Condiciones generales compra on-line

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones generales de contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la adquisición, a través del sitio Web, www.importfoods.es por parte de los clientes de Import Foods SL (en adelante, el Usuario) de los productos ofrecidos por la sociedad Import Foods SL (en adelante, Import Foods), así como otros servicios que pueda ofrecer la misma.

La utilización de esta web y/o la adquisición de cualquiera de los productos que ofrece, supone la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las condiciones generales de contratación aquí recogidas, de las condiciones generales de uso de la web de Import Foods SL (“Aviso Legal”), así como en su caso, las condiciones particulares que puedan regir la adquisición de Productos.

Las presentes condiciones generales de contratación han sido elaboradas conforme a lo establecido por la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (“LSSICE”), Real Decreto 1906/1999, de contratación telefónica o electrónica, Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y demás disposiciones de aplicación. La presente web es titularidad de Import Foods SL -NIF: B9294630, Polígono Industrial La Vega.Nave 23.29651 Mijas Costa (Málaga)

2. NATURALEZA DE LA TIENDA VIRTUAL

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales al contratar con Import Foods y acepta de forma expresa y sin excepciones, que el acceso al servicio de compra y su utilización están bajo su responsabilidad.

Import Foods SL, previa comunicación a los usuarios, se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar información contenida en su web, así como su configuración, prestaciones o condiciones generales, en cualquier momento.

3. OPERATIVA DEL SERVICIO DE COMPRA

3.1 Registrarse en el servicio de compra


Si el Usuario accede por primera vez en el servicio y quiere comprar, debe cumplimentar el formulario de registro y aceptar las presentes condiciones generales de contratación. A partir de este momento y una vez completados los datos no opcionales, ya será Usuario del servicio de compra y quedará igualmente acreditado como usuario pudiendo acceder a los servicios que pueda ofrecer dicho portal sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Los códigos de acceso (Usuario y clave de acceso) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del Usuario tener precaución. Además, el Usuario es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña o del código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

3.2 Gama de productos y aplicación de precios de Import Foods

Import Foods ofrece un amplio y variado surtido de alimentos, que el cliente desde su ordenador puede adquirir sin desplazarse.

Los productos junto con su precio aparecerán en pantalla.

3.3 Preparación y entrega de los pedidos


Import Foods garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no haber para todos los clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.

3.4 Entregas y devolución de pedidos

3.4.1 Entregas(a) Entrega a domicilio permite entregar el pedido donde el Usuario nos indique en todas aquellas poblaciones donde el servicio tenga cobertura.

3.4.2 Condiciones de entrega
En el momento de la entrega el Usuario deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado. Import Foods no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de contratación.

3.4.3 Zonas de reparto
Para confirmar las zonas donde Import Foods ofrece su servicio de compra, debe introducir su código postal en el apartado correspondiente.

3.4.4 Gastos de servicio
Los gastos de entrega en domicilio serán detallados a la hora de efectuar el pedido.

3.4.5 Devoluciones
Dada la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, y de acuerdo con lo que dispone el artículo 45 apartado b de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el Usuario no podrá devolver a Import Foods los productos congelados si ésta devolución no se produce dentro de las 24 horas siguientes a la entrega o la recogida del pedido.

En relación a los productos no congelados, el Usuario tendrá derecho a desistir de la compraventa sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de siete (7) días hábiles a contar desde la entrega del producto al Usuario. El producto deberá conservar su embalaje original y encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

Las peticiones de devolución deberán efectuarse a través del Servicio de Atención del Cliente mediante correo electrónico a mzuleta@fricodan.com

3.5 Formas de pago


El pago podrá efectuarse en mediante las tarjetas de crédito o débito aceptadas o mediante transferencia bancaria. Import Foods garantiza la total seguridad de sus transacciones, ya que dispone de los más actuales estándares tecnológicos cuando los protocolos y servicios de seguridad.

4. CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL DE LA CONTRATACIÓN


Una vez finalizada su petición de pedido y aceptadas las presentes condiciones generales de contratación, le aparecerá la hoja de pedido de la misma, que se podrá imprimir por su constancia y seguridad

5. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR


Se entiende como fuerza mayor, con carácter enunciativo pero no limitativo (i) cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuese inevitable, (ii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iii) los problemas o fallos en la recepción, obtención o acceso a los distintos servicios por parte de estos terceros, (iv) incendios, (v) inundaciones o terremotos, (vi) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por Import Foods, (vii) la escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica, (viii) accidentes, (ix) conflictos bélicos, (x) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xi) bloqueo, (xii) disturbios, o (xiii) por razón de cualquier disposición gubernamental.


6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE IMPORT FOODS.

A efecto de preservar y garantizar la privacidad, Import Foods le informa que todos los datos personales proporcionados a través de esta página web serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.

El Usuario consiente y autoriza a Import Foods a almacenar y tratar los datos de carácter personal facilitados con las finalidades siguientes: (i) poderle prestar el servicio de venta a domicilio así como el resto de servicios a los que tendrá acceso a través de nuestro portal (ii) remitirle información, técnica, comercial o publicitaria sobre nuestros productos, servicios o eventos , (iii) enviarle encuestas o formularios sobre nuestros productos, servicios o relacionados con el sector alimentación.

El Usuario consiente en que dicha información pueda serle remitida tanto vía ordinaria como telemática. La respuesta a los formularios planteados para recibir información de nuestros productos, servicios o eventos así como de cualquier otro cuestionario que pueda facilitarse en un futuro, es totalmente potestativa y tendrá siempre carácter revocable.

Los datos que se recogen son los estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas. El Usuario podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición, al tratamiento de sus datos de carácter personal, en los términos y condiciones previstos en la LOPD. Para ejercitar tales derechos, y para cualquier aclaración, podrá contactar con nosotros enviando un e-mail a mzuleta@fricodan.com

8. LEY APLICABLE


Estas Condiciones Generales se interpretan y regirán de conformidad con la legislación española.

La aceptación de estas Condiciones Generales por parte del cliente es condición previa indispensable y obligatoria, para que se pueda beneficiar de los distintos servicios. El Usuario declara, bajo su responsabilidad, haber leído íntegramente y aceptado las condiciones generales de acceso y uso de los distintos servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. CONDICIONES GENERALES

A través de esta web, Import Foods facilita a los Usuarios un espacio mediante el cual éstos pueden acceder a recetas, menús u otras funcionalidades El Usuario manifiesta expresamente desde este momento conocer esta condición siendo de aplicación lo previsto en la condición 4 en relación a los derechos de propiedad intelectual o industrial.


2. ACCESO


El acceso supone la aceptación de las condiciones recogidas en el presente Aviso Legal, los términos y condiciones generales


3. REGISTRO COMO MIEMBRO


Los Usuarios que estén interesados podrán registrarse como miembros facilitando su nombre, apellidos, código postal, dirección de correo electrónico, contraseña y nombre de Usuario. En relación a la Comunidad, a excepción del nombre de Usuario, el resto de datos no serán accesibles para el resto de los Usuarios.

El registro tendrá carácter gratuito y el Usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento accediendo al apartado “Solicitud de Baja”. La baja no podrá tener carácter retroactivo. Una vez comunicada, Import Foods se compromete a cancelar los datos de carácter personal del Usuario no así los contenidos y/o material que el Usuario hubiera enviado o publicado en la Comunidad, según se establece en la condición 4 del presente aviso legal.

El Usuario se compromete a custodiar adecuadamente los datos identificativos (Usuario – Contraseña) para el acceso y utilización de esta web, comprometiéndose a no ceder su uso ni permitir el acceso a terceros. El Usuario será responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique, siendo de su responsabilidad.

Para utilizar el servicio de compra online, el Cliente deberá cumplimentar el apartado de compra online del formulario de alta como Usuario.


4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de explotación sobre los contenidos enviados, publicados, guardados o compartidos en la Comunidad (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, videos, audios) por los entienden cedidos de forma automática a La

El Usuario asume la responsabilidad de los contenidos, incluidos la legalidad, originalidad y derechos de propiedad intelectual sobre los mismos. En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que alguno de los contenidos del portal vulnere su derecho de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a mzuleta@fricodan.com

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL


En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de Protección de datos de Carácter Personal (En adelante LOPD), Import Foods informa al Usuario que todos los datos de carácter personal que nos proporciona a través de esta web son incorporados en un fichero responsabilidad de Import Foods.

El Usuario consiente y autoriza a Import Foods a almacenar y tratar los datos de carácter personal facilitados con las finalidades siguientes: (i) poderle dar de alta, gestionar los servicios a los que tendrá acceso (ii) remitirle información técnica, comercial o publicitaria sobre nuestros productos, servicios o eventos, (iii) enviarle encuestas o formularios sobre nuestros productos, servicios o relacionados con el sector alimentación. El Usuario consiente en que dicha información pueda serle remitida tanto vía ordinaria como telemática.

La respuesta a los formularios planteados para recibir información de nuestros productos, servicios o eventos así como de cualquier otro cuestionario que pueda facilitarse en un futuro, es totalmente potestativa y tendrá siempre carácter revocable. No obstante, la negativa del Usuario a facilitar determinados datos podrá suponer la imposibilidad de acceder o llevar a cabo el servicio ofrecido.

Import Foods garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se refiere el artículo 9 de la LOPD y que regula con detalle el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. Las políticas de tratamiento y medidas de seguridad implantadas por Import Foods evitan la alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado de sus datos de carácter personal.

El Usuario podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición, al tratamiento de sus datos de carácter personal, en los términos y condiciones previstos en la LOPD.


6. CONDICIONES DE USO

El Usuario se compromete a utilizar nuestros servicios de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, las exigencias de la buena fe, el presente Aviso Legal y demás condiciones aplicables a la web .
En relación a la Comunidad, además del resto de condiciones aplicables , deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. La información que el Usuario decida publicar en la Comunidad será accesible por otros Usuarios o visitantes de la web.

2. Los comentarios y opiniones de los Usuarios no representarán la opinión de Import Foods. Los Usuarios son responsables del material o contenidos que dejen en esta página.

3. Import Foods se reserva el derecho a no publicar o retirar, cuando lo considere oportuno, comentarios, material o información que infrinja derechos de terceros o que considere inapropiado, ofensivo o contrario a las normas básicas de educación.

Asimismo, Import Foods se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos Usuarios que no cumplan este Aviso Legal o demás condiciones de uso.

Import Foods, previa comunicación a los usuarios, se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida así como su configuración, prestaciones y servicios, en cualquier momento.

Import Foods excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la eliminación total o parcial de información o material que el Usuario pueda tener en esta página, en este sentido, no existe ninguna garantía por parte de Import Foods en cuanto al almacenamiento de material o contenidos o la puesta a disposición del Usuario.


7. MENORES DE CATORCE AÑOS


Import Foods no está dirigida a menores de 14 años, en consecuencia, los menores de 14 años deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal.


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